Proje İçeriği

Akıllı Aktarma, Türkiye'de ilk kez Enuygun.com'da geliştirilen ve hizmete geçen, yapay zeka teknolojisiyle havayollarının anlaşmalarla bağlayamadığı uçuşların eşleştirildiği, böylece gitmek istediğiniz yere %90'a varan fiyat avantajlarıyla ya da daha kısa sürede aktarmalı olarak uçmanızı sağlayan akıllı bir teknolojidir. Halihazırda, Enuygun.com üzerinden uçuş aramalarında doğrudan ya da aktarmalı uçuşlar görüntülenebilmekte, ancak havayollarına yapılan sorgularda, sadece havayolları bir noktadan bir noktaya kendi uçuşlarını ve anlaşmalı oldukları havayollarının sonuçlarını verebilmektedir. Oysa, arama yapılan başlangıç ve hedef noktalarda, bazı ara noktalardan uçuşlar daha avantajlı olabilmektedir. Fakat bu noktalarda, havayollarının anlaşmaları yoksa arama sonucunda görüntülenememektedir. Bu proje ile, ara noktalardan gerçekleşebilecek daha avantajlı uçuşlar için anlaşması olmayan havayolları ve rotaların sanal biçimde en iyileme algoritmaları ile birleştirilmesiyle kullanıcıya en uygun fiyatlı uçuş seçeneklerinin sunulması hedeflenmiştir. Bunun için ‘Akıllı Aktarma’ ismi verilen bir sistem geliştirilmiş ve bu sistem bir “sağlayıcı” (provider) olarak sisteme eklenmiştir. Proje ile, uygulanabilir ara noktaların bulunabilmesi, güncel tutulabilmesi, her aramada mevcut sağlayıcılara çok fazla sorgu gönderilmeksizin ucuz ve uygun olduğu muhtemel olan diğer noktalara paralel biçimde sorgular gönderilerek hızlı bir şekilde sonuçların alınması, önbellek içinde saklanması ve sanal olarak paketlenerek kullanıcıya sunulması gerçekleşmiştir. Bu sorgu ve birleştirmelerin yapılmasında fiyat, uçuş süresi, aktarma sayısı gibi parametreler göz önünde bulundurularak kendi kendini güncelleyen ve geliştiren yapay zeka kullanarak en iyileme algoritmaları geliştirilmiştir. Enuygun.com’dan yapılan uçuş aramaları aracılığı ile sağlayıcı havayollarına yapılan sorgularda, havayolları bir noktadan bir noktaya sadece kendi uçuşlarını ve anlaşmalı oldukları diğer havayollarının sonuçlarını verebilmektedir. Oysa, arama yapılan başlangıç ve destinasyonda bazı ara noktalardan yapılan uçuşlar daha avantajlı olabilmekte ancak havayollarının anlaşmaları yoksa bunlar arama sonucunda görüntülenememektedir. Prakte oldukça zor bir problemi ele alan proje ile ara noktalardan gerçekleşebilecek daha avantajlı uçuşlar için anlaşması olmayan havayolları ve rotaların sanal bir biçimde birleştirilmesiyle kullanıcıya en uygun fiyatlı uçuş seçeneklerinin sunulması hedeflenmektedir. Rekabetin artmakta olduğu seyahat pazarında aktarmalı seyahatlerin önemi daha öne çıkmışr. Dünya çapında önde gelen aktarma merkezi olmaya aday yeni İstanbul Havalimanı vizyonu konunun stratejik önemini ortaya koymaktadır. Halen aktarmalı uçuş, ancak havayolunun kendi uçuşları arasında ya da anlaşmalı olduğu havayolu ile olabilmekte, farklı havayollarını aynı anda değerlendirilerek aktarmanın yapılması mümkün olmamaktadır. Proje, tamamen farklı uçuşların aktarmasını yapmayı, bunların arasından “en uygun” olanı bulmayı, kullanıcıya sunmayı hedeflerken, uygun uçuş alternatiflerini sunacak kapsamlı, yüksek performanslı sistem geliştirilmiştir. Akıllı Aktarma ile alternatif aktarma noktalarının her biri için paralel sorgular ve ön hesaplamalar yapılmakta, sorgu sayısı opmizasyonu, önbellek kullanımı yanında yük dengeleme özellikli hizmet verecek en iyileme yapısı geliştirilmiştir. Anlık değişen veri yığını nedeniyle gerçek zamanlı ve sürekli kendini geliştiren, önceki bilgileri yeniden en iyilemede kullanabilen yapı hazırlanmıştır.

Projenin Amacı

hakan.kanar@enuygun.com

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Akıllı Aktarma projesi ile beraber seyahat sektöründe yepyeni bir hizmeti kullanıcılara sunmuş olduk. Projenin temel amaçları uçak yolcularına daha ucuz uçak bileti, daha kısa yolculuk süresi ve daha fazla uçuş alternatifi sağlamaktır. Türkiyede ilk kez Enuygun.com ile hizmete geçen bu projede havayollarının anlaşmaları olmasa dahi Türkiye'deki bir havayolu ile yurt dışındaki bir havayolunun uçuşları birleştirilebilmekte ve daha uygun uçuş rotaları sunulmaktadır. Sistemin içerisinde bulunan yurt içi veya yurt dışı tüm havayollarının uçuşları taranmakta ve yeni rotalar oluşturulmaktadır. Hedefimiz kullanıcıların "en uygun" uçuşa kolaylıkla ulaşabilmesidir.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Akıllı Aktarma projesi Türkiye'de ilk kez Enuygun.com ile yayına geçen ve sektöre öncülük eden bir projedir. Seyahat sektörünün mevcut durumunda uçakla seyahat eden kullanıcıların erişemediği fiyat ve süre avantajlarını hızlı, kullanışlı, güvenceli bir şekilde kullanıma sunmuştur. Bunu gerçekleştirirken sisteme dahil edilmiş dünyadaki tüm uçuşlar, kullanıcıların yaptığı tüm uçak bileti aramaları ile beraber oluşan big data kullanılarak akıllı algoritmalar ve yapay zeka sayesinde havayollarının anlaşması olmayan yeni seyahat rotaları üretmekte ve ortaya çıkan milyonlarca havayolu sorgusu problemini mükemmel bir şekilde çözmektedir. Bu kadar büyük bir datayı kullanarak hesaplamalar gereçleştirmek ve real time bu datanın sonuçlarını havayolları ile birleştirerek son derece performanslı bir şekilde son kullanıcıya aktarmaktadır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Projenin başlangıç aşamasından yayına geçene kadarki tüm proje geliştirme sürecinde CEO ve COO projeye aktif katkıda bulunarak geliştirme ekibinin ihtiyaç duyduğu her noktada tam destek sağlamış ve projenin her aşamasında ekibe yüksek motivasyon hissettirmiştir. Bu güven ve destek ile birlikte kullanıcılara böylesine güzel bir hizmeti sunmak ekip için de çok büyük bir keyif ve mutluluk kaynağı oldu.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Akıllı Aktarma yayına geçmesi ile beraber kullanıcılara yapacakları uçak seyahatlerinde fiyat ve süre avantajı kazandırmış olup bunun yanında firmamızın IT departmanımıza teknolojik yönden tecrübe ve artan satış işlemleri ile beraber pazarlama ve diğer departmanlara da aktif katkı sağlamıştır.

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

Akıllı Aktarma ile özellikle yurt dışı uçuşlarında oldukça pozitif müşteri memnuniyeti bildirimleri alıyoruz. Uçuşlarda %90'a varan fiyat avantajı ve %60'a varan seyahat süre avantajı sağlayarak seyahat sektörüne öncülük etmekten gurur duyuyoruz.

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Projede IT departmanımızdan 4 Takım (Uçak Bileti, Havayolu İçerik, System/DevOps, Mobile APP) toplam 15 kişi diğer departmanlar ile organize bir şekilde başarılı bir proje süreci yürütmüştür. Proje kapsamında CTO, Software Development Manager, Agile Delivery Manager, Team Lead, Backend Developer, Frontend Developer, DevOps Engineer, System Administrator, Product Owner, Product Manager, QA Engineer, Mobile Engineer pozisyonları ortak bir çalışma yürütmüştür.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

Akıllı Aktarma projesinde mevcut durumda çalışmakta olduğumuz havayolları ve GDS (Global Distribution System)'ler ile sektörün ihtiyacını analiz etmek ve projede buna uygun çözümler üretmek için yakın bir çalışma gerçekleştirdik. Ek olarak bu proje özelinde resmi olarak herhangi bir iş birliğimiz olmamıştır. Biz, teknolojik gelişmelerin öncüsü olan, dijital düşünen ve bunu kullanıcılarımıza mükemmel deneyimi sunmak için kullanan, genç ve dinamik bir şirketiz. Enuygun.com tamamiyle kendi ekibi ile projeyi hayata geçirmiştir.